Lietuvoje veikia nemokama psichologinių krizių pagalbos linija 1815
Lietuvoje veikiantis Psichologinių krizių pagalbos centras teikia nemokamas paslaugas telefonu numeriu 1815. Pagalba skirta asmenims, šeimoms, bendruomenėms ir organizacijoms, susiduriančioms su psichologine krize. Paslaugos orientuotos į situacijas, kai reikalinga skubi emocinė ir psichologinė parama.
Kreiptis siūloma įvairiais kriziniais atvejais. Tarp jų – momentai, kai artimas giminaitis, bendradarbis ar kitas emociškai svarbus asmuo patiria ūmią psichikos būklę ir praranda racionalų ryšį su tikrove, miršta staiga ar dėl terminalinės būklės, nusižudo ar mėgina tai padaryti. Pagalba taip pat siūloma po smurtinės mirties, nelaimingų atsitikimų, kuriuose sužeidžiami ar žūsta žmonės, ar kai asmuo yra įtariamas tokio įvykio kaltininku ar kitaip stipriai paveikiamas aplinkybių.
Centro specialistai nurodo, kad į 1815 galima kreiptis ir tada, kai tampama nelaimingo atsitikimo ar žmogaus mirties liudininku, kai patiriamas itin stiprus emocinis sukrėtimas dėl smurtinio nusikaltimo, taip pat kai po krizinio įvykio tenka susidurti su ypač dideliu neigiamu visuomenės, socialinių tinklų ar žiniasklaidos dėmesiu, nukreiptu į konkretų asmenį ar grupę.
Pagrindinė teikiama paslauga – pirminė psichologinė konsultacija telefonu su profesionaliais psichologais. Jei Psichologinių krizių pagalbos centro specialistai įvertina, kad to reikia, ir besikreipiantys sutinka, gali būti suorganizuotas Mobilios psichologinių krizių įveikimo komandos atvykimas į vietą. Tokiose komandose dirba mažiausiai du psichologai, o pagalba gali būti teikiama gyvai, nuotoliniu arba mišriu būdu. Šalyje, regioniniu principu, veikia trys tokios mobilios komandos.
Telefonu 1815 teikiamos ir konsultacijos apie savižudybės grėsmę – tiek kai asmuo pats patiria minčių apie savižudybę, tiek kai nori suprasti, kaip atpažinti rizikos požymius artimųjų ar aplinkinių elgesyje ir kaip tinkamai reaguoti. Skambučių laikas: pirmadieniais–penktadieniais nuo 9:00 iki 19:00, šeštadieniais nuo 9:00 iki 15:00, įskaitant šventines dienas. Jei skambinama ne darbo valandomis, žadama perskambinti artimiausią darbo dieną.
Visos Psichologinių krizių pagalbos centro paslaugos yra nemokamos ir finansuojamos iš valstybės biudžeto lėšų. Daugiau informacijos apie teikiamą pagalbą numeriu 1815 pateikiama interneto svetainėje pkpc.lt.